Términos y políticas
Condiciones de reserva, cancelación y uso de datos personales.
Términos y condiciones de la reserva
- La reserva se confirma una vez validado el pago.
- El huésped titular debe presentar su documento de identidad al momento de la llegada.
- El número de huéspedes no puede superar la capacidad máxima del departamento.
- El huésped es responsable por los daños ocasionados al alojamiento durante su estadía.
- El incumplimiento de las reglas de la casa puede dar lugar a la cancelación de la estadía sin reembolso.
Política de cancelación
- Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la fecha de llegada, con reembolso del 100 %.
- Cancelaciones con menos de 7 días de anticipación: reembolso del 50 %.
- Cancelaciones con menos de 48 horas o no presentación: no reembolsable.
Protección de datos personales
Los datos que nos proporcionas al reservar, contactarnos o registrar una reclamación se utilizan únicamente para gestionar tu reserva, comunicarnos contigo y cumplir nuestras obligaciones legales, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. No compartimos tu información con terceros, salvo con las plataformas de pago necesarias para procesar tu transacción.
Los documentos de identidad y las constancias de pago se almacenan de forma privada y solo son accesibles para el personal autorizado.